Agent Copilot métier

Comment créer un agent Copilot métier avec des sources et des autorisations maîtrisées ?

  • Microsoft Copilot
  • Microsoft 365

1960 € par session, HTVA

En résumé

Développez des assistants IA spécialisés qui répondent précisément aux questions de vos équipes en utilisant vos propres données d'entreprise. Ce cours vous guide dans la création d'un agent Microsoft 365 Copilot, de la configuration des sources de connaissances comme SharePoint à la gestion des permissions, pour une diffusion sécurisée et contrôlée.

Pourquoi cette formation ?

Dans un environnement où l'information est abondante mais souvent fragmentée, les entreprises cherchent à fournir des réponses rapides et précises à leurs collaborateurs. Microsoft 365 Copilot permet de créer des agents conversationnels spécialisés sans développement complexe. Ce cours se concentre sur l'approche déclarative : définir ce que l'agent doit faire et savoir, plutôt que de programmer comment il doit le faire. Vous apprendrez à utiliser l'Agent Builder pour connecter vos propres sources de données (SharePoint, e-mails, Teams) tout en garantissant que les accès et les permissions de chacun sont strictement respectés. Les exercices sont conçus pour être directement applicables. Vous créerez pas à pas un agent Copilot métier, par exemple pour répondre aux questions sur les politiques RH. Vous configurerez ses sources de connaissances en liant des documents, rédigerez ses instructions pour qu'il adopte un ton professionnel, puis testerez son comportement en simulant des questions d'employés. L'accent est mis sur la manipulation directe de l'outil dans un environnement contrôlé et sécurisé. Livrables : Un guide de configuration pour votre premier agent; Une liste de contrôle pour le test et le déploiement; Des modèles d'instructions pour guider votre agent. Ce cours n'aborde pas le développement d'extensions complexes ou de plugins avec du code. Il se concentre exclusivement sur la création d'agents déclaratifs via l'interface de l'Agent Builder. La disponibilité de certaines fonctionnalités dépend de votre plan Microsoft 365 et des réglages de votre administrateur. L'atelier se déroule en présentiel, en session privée de 12 participants maximum, dans une seule langue choisie parmi le français, le néerlandais et l'anglais. Toutes les données d'exercice sont fictives ou anonymisées, et chaque résultat produit avec l'IA est relu et validé par une personne responsable. L'objectif est un résultat délimité et réutilisable par l'équipe, pas une promesse de déploiement.

Les objectifs de cette formation

  • Définir le périmètre et les objectifs d'un agent Copilot métier.
  • Connecter et configurer des sources de connaissances sécurisées (SharePoint, OneDrive, etc.).
  • Rédiger des instructions claires pour guider le comportement de l'agent.
  • Tester l'agent et gérer son déploiement auprès d'une audience définie.
  • Appliquer les bonnes pratiques pour la maintenance et l'évolution de l'agent.

Pour qui et avec quels prérequis ?

Rôles et tâches concernés

  • Chefs de projet
  • Responsables de la connaissance (Knowledge Managers)
  • Spécialistes métier (Subject Matter Experts)

Compétences préalables

  • AI Fundamentals et AI Prompting suivis, ou acquis équivalents (préalable pédagogique, pas une condition d’inscription).
  • Ce cours requiert d'avoir suivi nos formations 'Fondamentaux de l'IA' et 'Prompting IA' ou de posséder une expérience équivalente. Les participants doivent disposer d'un abonnement payant à Microsoft Copilot et Microsoft 365 offrant les fonctionnalités nécessaires, de l'autorisation de leur organisation pour utiliser ces outils, ainsi que des comptes et droits d'accès pour les exercices. Les données utilisées pendant les ateliers sont fictives ou anonymisées.

Ce que vous travaillerez

  1. Introduction à la création d'agents Copilot

    Comprendre les agents déclaratifs et leur rôle Explorer l'interface de l'Agent Builder dans Microsoft 365 Copilot

  2. Configuration des sources de connaissances

    Connecter des sites SharePoint et des dossiers OneDrive Utiliser la recherche web (générale et ciblée) et d'autres sources comme les e-mails ou messages Teams

  3. Rédaction d'instructions et personnalisation

    Structurer les instructions pour des réponses précises Définir le ton et la personnalité de l'agent

  4. Test et gestion des autorisations

    Comprendre comment Copilot respecte les permissions utilisateur Mener des tests fonctionnels et valider les réponses

  5. Déploiement et maintenance

    Partager l'agent avec une audience restreinte ou large Analyser les interactions et planifier les mises à jour

Ce que vous emportez

  • Un guide de configuration pour votre premier agent
  • Une liste de contrôle pour le test et le déploiement
  • Des modèles d'instructions pour guider votre agent

Méthode et évaluation

  • Démonstrations interactives par le formateur
  • Ateliers pratiques sur la plateforme Microsoft 365
  • Échanges et retours d'expérience entre pairs

L'évaluation se base sur la réalisation complète des exercices pratiques, la capacité à configurer un agent fonctionnel pendant la session, et un questionnaire final validant la compréhension des concepts clés de création, de sécurisation et de déploiement.

Questions fréquentes

Quel résultat concret obtient-on avec cette formation ?

Permettez à vos équipes de créer des assistants IA sur mesure qui exploitent de manière sécurisée les connaissances internes de l'entreprise. Livrables : un guide de configuration pour votre premier agent, une liste de contrôle pour le test et le déploiement, des modèles d'instructions pour guider votre agent.

À qui s'adresse cette formation et quels sont les prérequis ?

Elle s'adresse à : chefs de projet, responsables de la connaissance (knowledge managers), spécialistes métier (subject matter experts). Ce cours requiert d'avoir suivi nos formations 'Fondamentaux de l'IA' et 'Prompting IA' ou de posséder une expérience équivalente. Les participants doivent disposer d'un abonnement payant à Microsoft Copilot et Microsoft 365 offrant les fonctionnalités nécessaires, de l'autorisation de leur organisation pour utiliser ces outils, ainsi que des comptes et droits d'accès pour les exercices. Les données utilisées pendant les ateliers sont fictives ou anonymisées.

Quelles données et quels accès faut-il prévoir ?

Pour les exercices, préparez un accès à un environnement de test Microsoft 365 avec des droits suffisants pour créer un agent et accéder à des exemples de documents sur SharePoint ou OneDrive. Les outils et licences nécessaires sont vérifiés avant la session ; aucun abonnement n'est inclus dans le prix.

Quel exercice pratique est réalisé ?

Les exercices sont conçus pour être directement applicables. Vous créerez pas à pas un agent Copilot métier, par exemple pour répondre aux questions sur les politiques RH. Vous configurerez ses sources de connaissances en liant des documents, rédigerez ses instructions pour qu'il adopte un ton professionnel, puis testerez son comportement en simulant des questions d'employés. L'accent est mis sur la manipulation directe de l'outil dans un environnement contrôlé et sécurisé.

Quelles sont les limites et qui valide les résultats ?

Ce cours n'aborde pas le développement d'extensions complexes ou de plugins avec du code. Il se concentre exclusivement sur la création d'agents déclaratifs via l'interface de l'Agent Builder. La disponibilité de certaines fonctionnalités dépend de votre plan Microsoft 365 et des réglages de votre administrateur.

La formation peut-elle être adaptée à notre métier ?

Le contenu peut être adapté pour se concentrer sur les sources de données les plus pertinentes pour votre organisation et sur des cas d'usage spécifiques à votre secteur d'activité, comme la finance ou le juridique.

Comment la session est-elle organisée et quel est son prix ?

Journée complète, session privée en présentiel pour 12 participants maximum. Le tarif est de 1 960 € HTVA par session. La date et le lieu sont convenus au cadrage ; chaque session se déroule dans une seule langue, français, néerlandais ou anglais.

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