Retards de livraison

Comment prioriser les retards de livraison avec une méthode de priorisation et un tableur adapté ?

1960 € par session, HTVA

En résumé

Les participants apprennent à contrôler les retards de livraison. Ils rapprochent commandes et réceptions, définissent retard et criticité, vérifient calculs et dates, puis produisent une file d'exceptions avec responsable et action. Le résultat est un tableau contrôlé, des priorités justifiées et une revue quotidienne, améliorant la gestion des flux.

Pourquoi cette formation ?

Le problème
Les équipes gèrent souvent les retards de livraison dans l'urgence, sans processus structuré.
Ce que cela coûte aujourd’hui
Des intuitions guident les décisions, conduisant à des priorités mal définies et des interventions sur des cas non critiques.
Pourquoi cette compétence
Cette compétence est nécessaire pour établir un contrôle opérationnel récurrent et des règles explicites face aux anomalies de livraison.
Ce que vous y gagnez
Le participant et l'entreprise gagnent en fiabilité des données et en autonomie pour gérer les retards avec des priorités justifiées.

Les objectifs de cette formation

  • Rapprocher les identifiants de commandes et réceptions pour identifier les anomalies de jointure.
  • Définir des règles explicites de retard et de criticité pour les cas de livraison.
  • Vérifier les calculs proposés par un assistant autorisé pour l'exactitude des données.
  • Produire une file d'exceptions priorisée avec un responsable et une action définie.
  • Rédiger un modèle de revue quotidienne pour un suivi structuré des retards.

Pour qui et avec quels prérequis ?

Rôles et tâches concernés

  • Équipes supply chain et logistique
  • Acheteurs opérationnels et approvisionneurs
  • Responsables de flux et planification

Compétences préalables

  • AI Fundamentals et AI Prompting suivis, ou acquis équivalents (préalable pédagogique, pas une condition d’inscription).
  • Pratique courante d'un tableur (filtres, formules simples)
  • Accès à un tableur adapté avec les fonctions requises
  • Connaissance des processus de commande et réception
  • Un abonnement payant à une solution d’IA offrant les fonctions utilisées, l’autorisation de l’organisation pour les outils tiers et les comptes et droits d’accès effectifs.

À préparer avant la session

  • S'assurer d'avoir accès à un tableur adapté avec les fonctions requises.
  • Avoir une pratique courante d'un tableur (filtres, formules simples).
  • Préparer un cas métier fictif de gestion des commandes.

Ce que vous travaillerez

  1. [object Object]

  2. [object Object]

  3. [object Object]

  4. [object Object]

  5. [object Object]

Ce que vous emportez

  • Tableau d'exceptions contrôlé
  • Liste de priorités justifiées
  • Modèle de revue quotidienne des retards

Méthode et évaluation

  • Travail sur un export fictif reproduisant des anomalies courantes
  • Comparaison systématique entre calcul manuel et proposition d'un assistant IA
  • Règles écrites avant tout calcul automatisé

Le tableau est évalué sur l'exactitude du rapprochement, la clarté des règles de retard et de criticité, la vérification des formules, l'attribution d'un responsable et d'une action à chaque exception, et la sobriété du message fournisseur.

Questions fréquentes

Quel résultat concret obtient-on avec cette formation ?

L'équipe dispose d'un tableau d'exceptions contrôlé et d'un rituel de revue quotidienne fondés sur des règles explicites. Livrables : tableau d'exceptions contrôlé, liste de priorités justifiées, modèle de revue quotidienne des retards.

À qui s'adresse cette formation et quels sont les prérequis ?

Elle s'adresse à : équipes supply chain et logistique, acheteurs opérationnels et approvisionneurs, responsables de flux et planification. Une pratique courante d'un tableur adapté (filtres, formules simples) et un accès à un assistant IA autorisé offrant les fonctions requises sont nécessaires. Les exports utilisés sont fictifs ; aucun accès ERP n'est requis.

Quelles données et quels accès faut-il prévoir ?

L'export d'exercice est fictif. L'accès à un assistant IA autorisé et son activation sont vérifiés avant la session ; aucune connexion à un ERP ou à des données de production n'est nécessaire. Les outils et licences nécessaires sont vérifiés avant la session ; aucun abonnement n'est inclus dans le prix.

Quel exercice pratique est réalisé ?

Les participants travaillent sur un export fictif de commandes, engagements et réceptions. Ils rapprochent les identifiants, définissent retard et criticité, vérifient dates et calculs, produisent une file d'exceptions avec responsable et action, puis préparent un message fournisseur à valider.

Quelles sont les limites et qui valide les résultats ?

La formation ne produit pas de prévision automatique et ne modifie aucun ERP. L'assistant IA propose des calculs que l'équipe vérifie ; le message fournisseur reste validé par un responsable avant envoi.

La formation peut-elle être adaptée à notre métier ?

Au cadrage, la structure de l'export fictif, les règles de criticité et les rôles sont alignés sur le contexte : distribution, industrie, achats indirects ou logistique de service.

Comment la session est-elle organisée et quel est son prix ?

Journée complète, session privée en présentiel pour 12 participants maximum. Le tarif est de 1 960 € HTVA par session. La date et le lieu sont convenus au cadrage ; chaque session se déroule dans une seule langue, français, néerlandais ou anglais.

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