Processus et achats

Comment utiliser l'IA pour la cartographie de processus et les achats ?

• ChatGPT
• Claude
• Microsoft Copilot

1960 € par session, HTVA

En résumé

Ce cours pratique s'adresse aux professionnels des opérations, achats et logistique. Il vous guide pour cartographier un processus, comparer des informations fournisseurs et préparer des procédures d'exception avec l'IA (ChatGPT, Claude, Copilot). Vous produirez une carte de processus, une comparaison fournisseurs et une procédure contrôlée, améliorant l'efficacité de vos activités.

Pourquoi cette formation ?

Le problème

Les équipes rencontrent des difficultés à décrire et analyser leurs processus, à comparer efficacement les offres fournisseurs et à formaliser des procédures claires.

Ce que cela coûte aujourd’hui

Cela entraîne des ressaisies, des délais de traitement, des erreurs opérationnelles et des prises de décisions fragiles ou incohérentes.

Pourquoi cette compétence

Cette compétence est nécessaire pour structurer rapidement l'information complexe, synthétiser des données variées et générer des documents fiables pour des tâches d'analyse et de formalisation avec des outils comme ChatGPT, Claude ou Microsoft Copilot.

Ce que vous y gagnez

Le participant développe une meilleure compréhension des processus, des comparaisons fournisseurs fiables et des procédures standardisées, augmentant ainsi la qualité du travail et l'autonomie.

Les objectifs de cette formation

• Décrire les étapes, acteurs, données et systèmes d'un processus spécifique
• Extraire des critères pertinents de documents fournisseurs fictifs
• Construire une matrice de comparaison avec preuves et écarts identifiés
• Transformer des notes métier en une procédure et une checklist claires
• Tester la clarté d'une procédure, ses exceptions et conditions d'escalade
• Choisir une tâche pour concevoir un pilote mesurable

Pour qui et avec quels prérequis ?

Rôles et tâches concernés

• Responsables des opérations
• Responsables achats
• Spécialistes de la logistique
• Analystes de processus métier
• Responsables qualité

Compétences préalables

• AI Fundamentals et AI Prompting suivis, ou acquis équivalents (préalable pédagogique, pas une condition d’inscription).
• Connaissance des processus opérationnels
• Compréhension des enjeux liés aux fournisseurs
• Capacité à identifier les données clés
• Familiarité avec la rédaction de documents internes
• Un abonnement payant à une solution d’IA offrant les fonctions utilisées, l’autorisation de l’organisation pour les outils tiers et les comptes et droits d’accès effectifs.

À préparer avant la session

• Un ordinateur par participant pour accéder aux outils.
• Un accès fonctionnel aux outils d'IA désignés (ChatGPT, Claude, Copilot).
• Un cas métier à travailler, avec des données fictives ou anonymisées.

Ce que vous travaillerez

1. Cartographier le processus

   Ce bloc permet d'obtenir une description structurée des étapes, acteurs, données et systèmes, et d'identifier les points faibles.

2. Comparer sans masquer les écarts

   Ce bloc permet de construire une matrice de comparaison de fournisseurs avec des preuves et les informations manquantes.

3. Rédiger des procédures utiles

   Ce bloc permet de transformer des notes métier en procédures claires et de tester leur robustesse face aux exceptions.

4. Concevoir un pilote mesurable

   Ce bloc permet de définir un plan pour mesurer l'impact de l'IA sur une tâche spécifique et son amélioration continue.

Ce que vous emportez

• Une carte de processus structurée et analysée
• Une comparaison fournisseurs avec matrice détaillée
• Une procédure métier testée et contrôlée
• Un plan d'action pour un pilote de l'intelligence artificielle

Méthode et évaluation

• Démonstrations commentées sur un cas concret
• Exercices guidés puis application à votre métier
• Revue croisée des résultats et vérification des sources
• Plan d’action individuel ou collectif

L’évaluation est formative : réalisation puis revue d’un cas pratique lié au livrable attendu (Une carte de processus, une comparaison fournisseurs et une procédure contrôlée). Les critères portent sur le respect du brief, l’exactitude du résultat, les vérifications effectuées et la capacité à expliquer ses choix. Chaque participant identifie une application à tester dans son travail.

Questions fréquentes

Quel est le résultat concret de cette formation pour notre équipe ?

Votre équipe pourra mieux analyser et documenter les processus, comparer des offres fournisseurs de manière structurée et créer des procédures claires. Cela améliore la cohérence et réduit les erreurs opérationnelles.

Qui devrait participer à cette formation et quelles connaissances préalables sont nécessaires ?

Les responsables des opérations, des achats, de la logistique, et les analystes de processus sont de bons candidats. Une connaissance des processus opérationnels et une capacité à identifier les données clés sont utiles avant de commencer.

Quels types de données ou documents seront utilisés pendant la formation et comment sont-ils protégés ?

Nous utiliserons des données fictives ou anonymisées, ainsi que des offres et fiches techniques simulées. Toutes les informations sont traitées de manière sécurisée et ne sortent pas du cadre de la formation.

Quel type d'exercice pratique sera réalisé pendant la session ?

Les participants travailleront sur un cas métier concret fourni par l'entreprise. Ils cartographieront un processus, compareront des offres fournisseurs et rédigeront une procédure en utilisant les outils comme ChatGPT, Claude ou Microsoft Copilot.

Quelles sont les limites des outils d'intelligence artificielle dans ce contexte et qui valide le résultat ?

Les outils d'intelligence artificielle sont des assistants qui nécessitent une supervision humaine. Le participant est responsable de la validation finale des résultats et de leur adéquation avec les objectifs métier.

Comment la formation peut-elle être adaptée aux spécificités de notre métier et à nos cas d'usage ?

La formation est conçue pour s'adapter à un cas métier fourni par votre organisation. Nous travaillons sur vos processus et documents spécifiques pour que les apprentissages soient directement applicables.

Quelle est la durée et quel est le tarif Intra ?

Cette formation Intra dure une journée complète, en présentiel, pour 12 personnes maximum par session. Le forfait est de 1 960 € HTVA par session. Les exercices sont adaptés au contexte de l’équipe ; la date, le lieu en Europe ou en Afrique et la langue de travail sont convenus ensemble. Les accès aux outils et leurs éventuels abonnements sont vérifiés avant la session.