Terugkerende incidenten

Hoe vertaal je terugkerende incidenten naar preventieve acties met AI?

1960 € per sessie, excl. btw

Samengevat

Gebruik incidenthistorieken om patronen te herkennen en lessen vast te leggen. Maak onderscheid tussen vastgestelde feiten en vermoedelijke oorzaken. Werk een preventieplan uit met verantwoordelijken en opvolgcriteria, dat de betrokken operationele teams inhoudelijk controleren. Een praktijkgerichte workshop, onafhankelijk van één specifieke tool, afgestemd op de documenten en doelstellingen van uw team.

De doelstellingen van deze opleiding

• Trends in incidenthistorieken herkennen.
• Onderscheid maken tussen feiten en veronderstelde oorzaken.
• Een solide preventieplan opbouwen.
• Acties valideren met bedrijfsteams.

Voor wie en met welke voorkennis?

Betrokken rollen en taken

• Operations Manager
• Projectleider
• Kwaliteitsanalist

Vereiste voorkennis

• AI Fundamentals en AI Prompting gevolgd, of gelijkwaardige ervaring (pedagogische voorkennis, geen inschrijvingsvoorwaarde).
• Beschikken over een betaald abonnement op een AI-oplossing met de functies die nodig zijn voor de oefeningen. Toestemming van de organisatie hebben om verbinding te maken met externe tools, met de vereiste accounts en toegangsrechten. Een praktijkcase en documenten meebrengen die gebruikt mogen worden; fictieve gegevens zijn mogelijk.

Wat u meeneemt

• Geanalyseerde incidenthistorieken
• Preventieactieplan