Onderhandeling

Hoe AI gebruiken om onderhandelingen voor te bereiden en te simuleren?

• ChatGPT
• Claude
• Microsoft Copilot
• Gemini

1250 € per sessie, excl. btw

Samengevat

Deze training is gericht op professionals die hun onderhandelingen met behulp van AI willen voorbereiden. Deelnemers leren posities en belangen te onderscheiden, mogelijke uitwisselingen in kaart te brengen en bezwaren en voorwaardelijke concessies te oefenen met tools zoals ChatGPT of Copilot. Ze ontwikkelen een voorbereidingsfiche met belangen, alternatieven en concessies om de besluitvorming te vergemakkelijken.

Waarom deze opleiding?

Het probleem

Teams hebben moeite om onderhandelingen gestructureerd aan te pakken, wat de voorbereiding tijdrovend en onzeker maakt.

Wat het vandaag kost

Onderhandelingen leiden vaak tot suboptimale resultaten of impasses, omdat niet alle mogelijke interacties zijn voorzien.

Waarom deze vaardigheid

Deze competentie is nodig om de voorbereiding van onderhandelingen te systematiseren en dynamieken te anticiperen met tools zoals ChatGPT of Copilot.

Wat u ermee wint

De deelnemer en het bedrijf winnen aan autonomie bij het ontwikkelen van betrouwbare onderhandelingsstrategieën die aangepast zijn aan elke situatie.

De doelstellingen van deze opleiding

• Posities en belangen in een onderhandelingscontext duidelijk onderscheiden.
• Alle potentiële uitwisselingen in kaart brengen vóór een onderhandeling.
• Bezwaren en voorwaardelijke concessies oefenen.
• Een compleet voorbereidingsdocument opstellen met belangen, alternatieven en concessies.
• Simulaties debrieferen om strategische keuzes te verbeteren.

Voor wie en met welke voorkennis?

Betrokken rollen en taken

• Aankopers die onderhandelen met leveranciers
• Verkopers die complexe verkoopgesprekken voorbereiden
• Projectmanagers die de verwachtingen van belanghebbenden beheren
• Managers die onderhandelingsteams begeleiden
• Iedereen die een onderhandeling moet voorbereiden om belangen te verdedigen

Vereiste voorkennis

• AI Fundamentals en AI Prompting gevolgd, of gelijkwaardige ervaring (pedagogische voorkennis, geen inschrijvingsvoorwaarde).
• Begrip van de inzet en doelstellingen van de organisatie bij onderhandelingen
• Kennis van de belangrijkste belanghebbenden bij onderhandelingen
• Vermogen om bedrijfscases te identificeren voor de toepassing van AI-tools
• Vertrouwdheid met het gebruik van gangbare digitale tools
• Een betaald abonnement op een AI-oplossing met de gebruikte functies, toestemming van de organisatie voor externe tools en de effectieve accounts en toegangsrechten.

Voor te bereiden vóór de sessie

• Eén computer per deelnemer.
• Toegang tot de geselecteerde hulpmiddelen voor de sessie.
• Een specifieke bedrijfscasus om aan te werken, idealiter met fictieve of geanonimiseerde gegevens.

Waaraan u werkt

1. Analyseren

   De deelnemer kan posities en belangen van elke partij onderscheiden en relevante drempels definiëren.

2. Voorbereiden

   De deelnemer verwerft de vaardigheid om uitwisselingsscenario's in kaart te brengen en hypothesen over de tegenpartij te testen.

3. Simuleren

   De deelnemer oefent bezwaren en voorwaardelijke concessies te formuleren, waarbij onnauwkeurigheden worden vermeden.

4. Beslissen

   De deelnemer leert strategische keuzes te debrieferen en het voorbereidingsdocument te optimaliseren voor een echte onderhandeling.

Wat u meeneemt

• Een gepersonaliseerd voorbereidingsdocument met belangen, alternatieven en concessies.
• Praktische ondersteuning en ingevulde sjablonen tijdens de sessie.
• Een actieplan voor continue verbetering van onderhandelingsstrategieën.

Methode en evaluatie

• Demonstraties met uitleg aan de hand van een concrete case
• Begeleide oefeningen en toepassing op uw functie
• Gezamenlijke beoordeling en controle van bronnen
• Een persoonlijk of gezamenlijk actieplan

De beoordeling is formatief: u werkt een praktijkcase uit en bespreekt deze aan de hand van het beoogde resultaat (Een voorbereidingsfiche met belangen, alternatieven en concessies). De criteria zijn aansluiting op de briefing, juistheid van het resultaat, uitgevoerde controles en het kunnen toelichten van keuzes. Elke deelnemer kiest een toepassing om op het werk te testen.

Veelgestelde vragen

Wat is het concrete resultaat voor mijn team na deze sessie?

Uw team zal in staat zijn om onderhandelingsvoorbereidingen methodischer te structureren. Het kan uitwisselingen en argumenten anticiperen, waardoor de consistentie van strategieën verbetert. Dit draagt bij aan solidere discussies en een betere verdediging van standpunten.

Wie moet deelnemen aan deze training en welk niveau van voorkennis is vereist?

Deze sessie is bedoeld voor iedereen die onderhandelingen moet voeren of voorbereiden. Deelnemers moeten de inzet van hun organisatie begrijpen en bekend zijn met het gebruik van digitale tools. Expertise in kunstmatige intelligentie of onderhandelen is niet vereist.

Welke soorten gegevens of documenten zullen we gebruiken en hoe wordt vertrouwelijkheid gewaarborgd?

We werken aan bedrijfscases die door deelnemers worden ingebracht, met behulp van fictieve of geanonimiseerde gegevens. De bescherming van informatie is een absolute prioriteit. Geen enkele AI-tool zal uw vertrouwelijke gegevens bewaren; cases worden aangepast om elk lek van gevoelige informatie te voorkomen.

Welke soort praktische oefening zal tijdens de sessie worden uitgevoerd?

Deelnemers zullen een gepersonaliseerd onderhandelingsvoorbereidingsdocument opstellen met behulp van AI-tools. Ze oefenen het onderscheid tussen posities en belangen, het in kaart brengen van uitwisselingen en simulaties van bezwaren of concessies. Na elke simulatie volgen debriefings.

Wat zijn de beperkingen van de gebruikte tools en hoe valideren we het geproduceerde werk?

AI-tools zijn assistenten bij de voorbereiding, ze nemen geen definitieve beslissingen. Het geproduceerde werk vereist altijd menselijke validatie om de relevantie en afstemming met de organisatiestrategie te waarborgen. Menselijke expertise blijft essentieel voor interpretatie en actie.

Hoe past de inhoud van de training zich aan de specifieke kenmerken van ons vakgebied of onze concrete gevallen aan?

De sessie is opgebouwd rond de analyse van bedrijfscases die door deelnemers worden ingebracht. Dit maakt een directe en relevante toepassing van concepten en tools op hun reële situaties mogelijk. De oefeningen zijn ontworpen om contextueel te zijn en te voldoen aan de specifieke behoeften van de organisatie.

Hoe lang duurt de Intra-sessie en wat kost ze?

Deze Intra-opleiding duurt een halve dag en vindt op locatie plaats, met maximaal 12 deelnemers per sessie. De vaste prijs bedraagt € 1.250 excl. btw per sessie. De oefeningen sluiten aan op de context van het team. Datum, locatie in Europa of Afrika en voertaal worden samen afgesproken. Toegang tot tools en eventuele abonnementen worden vooraf gecontroleerd.