Van instructies naar resultaten

Hoe formuleert u een vraag aan AI om een bruikbare tekst te verkrijgen en de kwaliteit ervan te controleren?

1250 € per sessie, excl. btw

Samengevat

Tijdens deze halve dag van 3 uur ontdekt u hoe generatieve AI op een instructie reageert. Aan de hand van een fictieve casus bouwen de deelnemers een prompt op met doel, context, gegevens, beperkingen en formaat. Daarna vergelijken ze twee resultaten om een nagelezen en gecorrigeerd bericht op te stellen dat praktisch bruikbaar is.

Waarom deze opleiding?

Een vraag zoals ‘maak een welkomstbericht’ laat de AI zelf de ontvanger, de informatie en de lengte kiezen. Door die elementen expliciet te maken, vermindert u onduidelijkheden en begrijpt u waarom een antwoord overtuigend kan lijken en toch onbruikbaar kan zijn. Een gestructureerde prompt neemt de noodzaak om na te lezen niet weg. De opleiding koppelt daarom elke instructie aan een waarneembare controle: overeenstemming met de notities, naleving van het formaat, geen toegevoegde feitelijke informatie en aanwezigheid van de informatie die de ontvanger nodig heeft. Doorlopende casus: De fictieve vereniging Avelune Partage bereidt het onthaal van nieuwe vrijwilligers in haar herstelatelier voor. Op basis van aangeleverde notities schrijven de deelnemers een welkomstbericht van 120 tot 150 woorden met praktische informatie en een verzoek om bevestiging. Het einduur ontbreekt bewust: dat moet worden gemeld en mag nooit worden verzonnen. Toepassing op het werk: Gebruik het sjabloon in de daaropvolgende week opnieuw voor een eenvoudige vraag: een instructie herformuleren of een intern bericht voorbereiden. Gebruik uitsluitend toegestane gegevens, bewaar beide versies van de prompt en pas het beoordelingsrooster toe voordat u iets verspreidt.

De doelstellingen van deze opleiding

  • Onduidelijkheden in een te korte vraag herkennen.
  • Onderscheid maken tussen instructie, brongegevens en verwacht formaat.
  • Een gestructureerde prompt met vijf rubrieken schrijven.
  • Twee antwoorden vergelijken met een kwaliteitsrooster.
  • Een instructie corrigeren en het verkregen bericht nalezen.

Voor wie en met welke voorkennis?

Betrokken rollen en taken

  • Medewerkers zonder ervaring met AI die professionele berichten willen voorbereiden met generatieve AI.
  • Managers en medewerkers in ondersteunende functies die willen begrijpen hoe ze een eerste vraag kunnen afbakenen.

Vereiste voorkennis

  • Geen voorkennis van AI vereist.
  • Een tekst kunnen invoeren en een browser kunnen gebruiken.

Waaraan u werkt

  1. Een onduidelijke vraag onderzoeken

    Doel: Vaststellen wat de AI moet raden bij gebrek aan verduidelijking. Het principe van een gegenereerd antwoord, variatie in formuleringen en het verschil tussen plausibele tekst en geverifieerde informatie.

  2. De vijf rubrieken samenstellen

    Doel: De notities omzetten in een expliciete vraag. Doel, context, brongegevens, beperkingen en formaat; een zichtbare scheiding tussen de instructies en de notities.

  3. Een instructie testen en vervolgens aanpassen

    Doel: Een tekortkoming in het antwoord koppelen aan een specifieke wijziging. Feitencontrole, meetbare beperkingen en gerichte herformulering; onderscheid tussen het corrigeren van de prompt en het bijwerken van de tekst.

  4. Het bericht beoordelen en afwerken

    Doel: Beslissen of het resultaat na het nalezen kan worden gebruikt. Rooster met vier dimensies: getrouwheid, volledigheid, formaat en toon; elke dimensie krijgt een score van 0 tot 2 met onderbouwing.

Wat u meeneemt

  • Promptsjabloon met vijf rubrieken en invulinstructies.
  • Oorspronkelijke prompt en gecorrigeerde versie, met de verkregen antwoorden.
  • Nagelezen welkomstbericht, klaar voor gebruik in de fictieve casus.
  • Ingevuld vergelijkingsrooster en een punt dat nog moet worden bevestigd.

Methode en evaluatie

  • Korte toelichtingen, onmiddellijk gevolgd door praktijkoefeningen met de doorlopende casus.
  • Eerst individueel werken, daarna per twee, waarbij deelnemers elkaars werk nalezen.
  • Begeleide groepsbespreking: wat werkt, wat moet worden gecorrigeerd en wat een menselijke beslissing blijft.
  • Voorbereiding: Zorg voor toegang tot een door de organisatie toegestane generatieve-AI-tool, volgens haar gebruiksregels. Neem het aangeleverde fictieve dossier door; elk voorgesteld persoonlijk voorbeeld moet geanonimiseerd en toegestaan zijn.

Waarneembare criteria: De prompt specificeert het doel, de context, de gegevens, de beperkingen en het formaat. ; Het bericht houdt zich aan de lengte van 120 tot 150 woorden en vraagt om bevestiging. ; Elk feitelijk gegeven in het bericht is aanwezig in de bronnotities. ; Het ontbrekende einduur wordt buiten het bericht gemeld, zonder een waarde te verzinnen. ; De vergelijking kent een score toe en onderbouwt minstens één correctie op basis van een vastgestelde afwijking..

Veelgestelde vragen

Moet u technische termen kennen?

Nee. Een prompt is een geschreven instructie; de vijf rubrieken worden uitgelegd en vervolgens stap voor stap ingevuld.

Welke tool wordt gebruikt?

Een door de organisatie toegestane generatieve-AI-tool. Het sjabloon is niet afhankelijk van een bepaald merk.

Mag u interne documenten gebruiken?

De oefeningen zijn gebaseerd op het fictieve dossier. Een ander voorbeeld moet geanonimiseerd zijn en in overeenstemming zijn met de regels van de organisatie.

Volstaat een nauwkeurige prompt om een correcte tekst te verkrijgen?

Nee. U moet het antwoord altijd aan de bronnen toetsen en ontbrekende informatie afhandelen voordat u het verspreidt.

Laatst bijgewerkt: