Eerste inzichten in AI

Hoe verkrijgt u een eerste bruikbaar document met generatieve AI zonder een plausibel antwoord te verwarren met betrouwbare informatie?

1250 € per sessie, excl. btw

Samengevat

Deze halve dag van 3 uur biedt een begeleide kennismaking met professionele toepassingen van generatieve AI. De deelnemers leren een opdracht te formuleren, een nota op te stellen op basis van aangeleverde informatie en te controleren of die de informatie getrouw weergeeft. Ze gaan naar huis met een gecorrigeerd eindresultaat en een eenvoudig beoordelingsrooster om antwoorden te evalueren.

Waarom deze opleiding?

Een vlot geformuleerd antwoord kan een verzonnen datum bevatten, een instructie weglaten of een hypothese als een feit voorstellen. Begrijpen hoe AI tekst genereert, helpt om schrijfkwaliteit niet gelijk te stellen aan juistheid. Op het werk is het ook belangrijk te bepalen welke informatie gedeeld mag worden en menselijke goedkeuring te behouden. Een korte oefening maakt concreet zichtbaar wat de assistent bijdraagt, wat hij vervormt en wat nog gecontroleerd moet worden. Doorlopende casus: De fictieve organisatie « Avelune Signalétique » bereidt een wijziging van de openingsuren van haar onthaal voor. Op basis van een fictief dossier met openingsuren, betrokken diensten en instructies moeten de deelnemers een interne nota van maximaal 200 woorden opstellen, zonder afspraken te verzinnen die niet in het dossier staan. Toepassing op het werk: Kies na de sessie een weinig gevoelige herformuleringstaak, controleer de interne regels en gebruik vervolgens het opdrachtsjabloon opnieuw. Vergelijk het resultaat met de oorspronkelijke informatie aan de hand van het beoordelingsrooster en laat het document vóór verspreiding goedkeuren wanneer de context dat vereist.

De doelstellingen van deze opleiding

  • Tekstgeneratie en de belangrijkste beperkingen ervan eenvoudig uitleggen.
  • Een geschikte taak onderscheiden van een opdracht die bijkomende controles vereist.
  • Een instructie schrijven die doel, context, beperkingen en formaat specificeert.
  • Een interne nota opstellen op basis van een fictief dossier.
  • Het antwoord beoordelen en vervolgens corrigeren door het te toetsen aan de aangeleverde informatie.

Voor wie en met welke voorkennis?

Betrokken rollen en taken

  • Medewerkers in administratieve, ondersteunende of operationele functies die kennismaken met AI-assistenten.
  • Leidinggevenden die inzicht willen verwerven voordat ze eenvoudige toepassingen binnen hun team aanmoedigen.

Vereiste voorkennis

  • Geen voorkennis van AI vereist.
  • Tekst kunnen invoeren en een document kunnen raadplegen op een computer.

Waaraan u werkt

  1. Begrijpen wat een assistent produceert

    Doel: Tekstgeneratie onderscheiden van feitencontrole. Toegankelijke uitleg over modellen, leren en generatie; wisselende antwoorden, plausibele fouten en kennisbeperkingen. Een antwoord is geen bewijs.

  2. Een toepassing kiezen en informatie beschermen

    Doel: Een eenvoudige taak en de bruikbare gegevens afbakenen. Herformuleren, samenvatten en een ontwerptekst opstellen; aandacht voor persoonsgegevens, vertrouwelijkheid en interne regels. Uitsluitend toegelaten tools gebruiken.

  3. Een opdracht formuleren en vervolgens bijsturen

    Doel: Zonder technische expertise een bruikbare ontwerptekst verkrijgen. Doel, lezer, context, bronnen, lengte en toon; instructie om ontbrekende informatie te melden in plaats van ze te verzinnen.

  4. De kwaliteit meten en beslissen over verspreiding

    Doel: Het resultaat controleren en de correcties onderbouwen. Terug naar de bronnen; onderscheid tussen feiten, weglatingen en toevoegingen. Beoordeling van elk criterium: niet conform, gedeeltelijk conform of conform.

Wat u meeneemt

  • Referentiefiche: mogelijkheden, beperkingen en voorzorgsmaatregelen.
  • Ingevuld opdrachtsjabloon voor de interne nota.
  • Gecorrigeerde interne nota, samen met de eerste versie.
  • Vergelijkend kwaliteitsrooster en overzicht van de correcties.

Methode en evaluatie

  • Korte toelichtingen, onmiddellijk gevolgd door praktijkoefeningen met de doorlopende casus.
  • Individueel werk, gevolgd door werk per twee, waarbij deelnemers elkaars teksten nalezen.
  • Begeleide gezamenlijke bespreking: wat werkt, wat gecorrigeerd moet worden en wat een menselijke beslissing blijft.
  • Voorbereiding: Zorg voor toegang tot een assistent die door de organisatie is toegelaten; controleer de gebruiksvoorwaarden vóór de sessie. Bereid het fictieve dossier en het controlerooster voor; breng geen vertrouwelijke documenten of persoonsgegevens mee.

Observeerbare criteria: De deelnemer legt uit waarom een overtuigend antwoord onjuist kan zijn. ; De opdracht vermeldt de bestemmeling, de broninformatie, het formaat en de beperkingen. ; De nota respecteert de openingsuren en instructies uit het dossier, zonder ongefundeerde feitelijke toevoegingen. ; Het rooster vergelijkt de twee versies op getrouwheid, volledigheid, duidelijkheid en naleving van het formaat. ; De deelnemer herkent welke informatie uitgesloten moet worden en bepaalt welke menselijke goedkeuring nodig is..

Veelgestelde vragen

Moet u al AI gebruikt hebben?

Nee. U krijgt begeleiding bij de kennismaking met de interface en bij uw eerste opdracht.

Welke assistent wordt gebruikt?

Een assistent die door de organisatie is toegelaten, afhankelijk van de beschikbare toegang; er zijn geen geavanceerde functies nodig.

Kunt u met een echt document werken?

De oefeningen gebruiken het fictieve dossier. Een andere casus moet geanonimiseerd zijn en verenigbaar zijn met de interne regels.

Mag de nota rechtstreeks verspreid worden?

Nee: de nota gaat over een fictieve casus. Elk werkelijk gebruik vereist een feitencontrole en een passende goedkeuring.

Laatst bijgewerkt: