Incidents récurrents

Comment transformer les incidents récurrents en actions de prévention avec l’IA ?

1960 € par session, HTVA

En résumé

Exploitez les historiques d’incidents pour repérer des tendances et préparer un retour d’expérience. Distinguez les faits établis des causes supposées. Construisez un plan de prévention avec des responsables et des critères de suivi, à valider avec les équipes métier. Atelier pratique, indépendant d’un outil particulier, adapté aux documents et aux objectifs de votre équipe.

Les objectifs de cette formation

• Repérer des tendances dans les historiques d'incidents.
• Distinguer faits établis et causes supposées.
• Construire un plan de prévention solide.
• Valider des actions avec les équipes métier.

Pour qui et avec quels prérequis ?

Rôles et tâches concernés

• Responsable Opérations
• Chef de Projet
• Analyste Qualité

Compétences préalables

• AI Fundamentals et AI Prompting suivis, ou acquis équivalents (préalable pédagogique, pas une condition d’inscription).
• Disposer d’un abonnement payant à une solution d’IA offrant les fonctionnalités nécessaires aux exercices. Avoir l’accord de son organisation pour se connecter à des outils tiers, ainsi que les comptes et droits d’accès correspondants. Apporter un cas métier et des documents dont l’utilisation est autorisée ; des données fictives peuvent être utilisées.

Ce que vous emportez

• Historiques d'incidents analysés
• Plan d'actions de prévention