Rendez-vous et propositions

Comment préparer ses rendez-vous et propositions commerciales avec l'IA ?

• ChatGPT
• Claude
• Microsoft Copilot

1960 € par session, HTVA

En résumé

Ce cours s'adresse aux commerciaux et account managers. Ils apprennent à utiliser l'IA, y compris ChatGPT, Claude ou Copilot, pour synthétiser des informations, construire des questions orientées et relier besoins et solutions. Le livrable est un brief compte, une trame d’entretien et une proposition, permettant une meilleure préparation commerciale.

Pourquoi cette formation ?

Le problème

Les commerciaux et account managers peinent à synthétiser rapidement les informations pertinentes pour leurs rendez-vous et propositions.

Ce que cela coûte aujourd’hui

Les préparations sont chronophages, les entretiens manquent parfois de profondeur et les propositions ne ciblent pas toujours précisément les besoins des clients.

Pourquoi cette compétence

L'utilisation d'outils comme ChatGPT, Claude ou Copilot est essentielle pour optimiser la préparation commerciale et construire des argumentaires percutants.

Ce que vous y gagnez

Le participant et l'entreprise développent une meilleure qualité de préparation, des échanges plus pertinents et des propositions commerciales plus fiables.

Les objectifs de cette formation

• Synthétiser les informations publiques et les données autorisées du CRM pour une meilleure compréhension du client.
• Construire des questions orientées enjeux et création de valeur pour guider les entretiens.
• Relier besoin exprimé, solution, preuve et prochaine étape dans une proposition cohérente.
• Transformer des notes de réunion en compte rendu et actions CRM clairs.
• Préparer des relances personnalisées pour maintenir l'engagement.
• Développer une trame d'entretien personnalisée.

Pour qui et avec quels prérequis ?

Rôles et tâches concernés

• Commerciaux pour l'acquisition de nouveaux clients
• Account Managers pour le développement de comptes existants
• Responsables Commerciaux supervisant les équipes de vente
• Professionnels de la vente préparant des propositions commerciales
• Consultants développant des argumentaires client

Compétences préalables

• AI Fundamentals et AI Prompting suivis, ou acquis équivalents (préalable pédagogique, pas une condition d’inscription).
• Connaissance du cycle de vente de l'entreprise
• Expérience des outils CRM utilisés
• Compréhension des priorités commerciales actuelles
• Capacité à identifier les données pertinentes pour une opportunité
• Un abonnement payant à une solution d’IA offrant les fonctions utilisées, l’autorisation de l’organisation pour les outils tiers et les comptes et droits d’accès effectifs.

À préparer avant la session

• Un ordinateur par participant.
• Accès vérifié aux outils IA sélectionnés (ChatGPT, Claude, Copilot).
• Un cas métier spécifique à travailler, avec des données fictives ou anonymisées.

Ce que vous travaillerez

1. Préparer le compte

   Le participant est capable de synthétiser les informations clés du client et de distinguer les faits des hypothèses à vérifier.

2. Améliorer la découverte

   Le participant acquiert la capacité de formuler des questions qui identifient les enjeux et la valeur pour le prospect.

3. Construire une proposition

   Le participant sait articuler le besoin du client avec la solution proposée, la preuve de valeur et les prochaines étapes.

4. Organiser le suivi

   Le participant maîtrise la transformation des notes en actions concrètes et la préparation de relances pertinentes.

Ce que vous emportez

• Un brief compte détaillé
• Une trame d'entretien personnalisée
• Une proposition commerciale structurée et argumentée
• Une séquence de suivi validée avec des relances préparées
• Des supports pratiques et canevas complétés

Méthode et évaluation

• Démonstrations commentées sur un cas concret
• Exercices guidés puis application à votre métier
• Revue croisée des résultats et vérification des sources
• Plan d’action individuel ou collectif

L’évaluation est formative : réalisation puis revue d’un cas pratique lié au livrable attendu (Un brief compte, une trame d’entretien, une proposition et une séquence de suivi à valider). Les critères portent sur le respect du brief, l’exactitude du résultat, les vérifications effectuées et la capacité à expliquer ses choix. Chaque participant identifie une application à tester dans son travail.

Questions fréquentes

Quel sera le bénéfice concret pour mon équipe après cette formation?

Votre équipe développera des préparations plus rapides et approfondies pour les rendez-vous clients. Elle construira des propositions commerciales mieux ciblées et plus convaincantes, renforçant l'efficacité de vos actions commerciales.

Qui devrait participer à cette session et que faut-il savoir au préalable?

Les commerciaux, account managers et responsables commerciaux sont les participants idéaux. Il est nécessaire d'avoir une connaissance du cycle de vente de l'entreprise et des outils CRM utilisés avant la session.

Quelles données ou documents utiliserons-nous et comment protéger les informations sensibles?

Nous travaillerons sur des données fictives ou anonymisées pour les exercices. En cas d'utilisation de données réelles, il est impératif que celles-ci soient autorisées et conformes aux politiques internes de protection des informations.

Quel type d'exercice sera réalisé sur mon cas métier?

Les participants travailleront sur un cas métier concret, apporté par eux-mêmes, pour appliquer les techniques d'IA. Ils élaboreront un brief compte, une trame d'entretien et une proposition commerciale personnalisée à partir de ce cas.

Quelles sont les limites des outils d'IA et comment valider le résultat obtenu?

Les outils d'IA sont des assistants puissants mais leurs résultats nécessitent toujours une validation humaine. L'expertise du commercial reste indispensable pour interpréter, adapter et approuver les contenus générés.

Comment cette session s'adapte-t-elle spécifiquement à mon secteur ou aux cas de mon organisation?

La formation est conçue pour être appliquée directement aux cas métiers apportés par les participants. Les exercices pratiques sont réalisés sur ces situations concrètes, permettant une personnalisation totale et une pertinence immédiate pour votre organisation.

Quelle est la durée et quel est le tarif Intra ?

Cette formation Intra dure une journée complète, en présentiel, pour 12 personnes maximum par session. Le forfait est de 1 960 € HTVA par session. Les exercices sont adaptés au contexte de l’équipe ; la date, le lieu en Europe ou en Afrique et la langue de travail sont convenus ensemble. Les accès aux outils et leurs éventuels abonnements sont vérifiés avant la session.