Relances de paiement

Comment organiser les relances de paiement avec l’IA ?

1250 € par session, HTVA

En résumé

Structurez le suivi des créances tout en préservant la relation client. Définissez des séquences de relance, préparez des messages adaptés aux situations et précisez les règles d’escalade. Les données et les montants restent vérifiés avant tout envoi. Atelier pratique, indépendant d’un outil particulier, adapté aux documents et aux objectifs de votre équipe.

Les objectifs de cette formation

• Structurer le suivi des créances
• Définir des séquences de relance adaptées
• Préparer des messages personnalisés par situation
• Préciser les règles d'escalade efficaces

Pour qui et avec quels prérequis ?

Rôles et tâches concernés

• Responsables financiers
• Gestionnaires de crédit
• Directeurs administratifs

Compétences préalables

• AI Fundamentals et AI Prompting suivis, ou acquis équivalents (préalable pédagogique, pas une condition d’inscription).
• Disposer d’un abonnement payant à une solution d’IA offrant les fonctionnalités nécessaires aux exercices. Avoir l’accord de son organisation pour se connecter à des outils tiers, ainsi que les comptes et droits d’accès correspondants. Apporter un cas métier et des documents dont l’utilisation est autorisée ; des données fictives peuvent être utilisées.

Ce que vous emportez

• Stratégie de relance personnalisée
• Modèles de messages pour diverses situations