Premiers repères IA

Comment obtenir un premier document utile avec l’IA générative sans confondre réponse plausible et information fiable ?

1250 € par session, HTVA

En résumé

Cette demi-journée de 3 heures propose une découverte guidée des usages professionnels de l’IA générative. Les participants apprennent à formuler une demande, produire une note à partir d’informations fournies et contrôler sa fidélité. Ils repartent avec un livrable corrigé et une grille simple pour évaluer les réponses.

Pourquoi cette formation ?

Une réponse fluide peut contenir une date inventée, omettre une consigne ou présenter une hypothèse comme un fait. Comprendre comment une IA génère du texte aide à ne pas assimiler qualité de rédaction et exactitude. Au travail, l’enjeu est aussi de choisir les informations transmissibles et de conserver une validation humaine. Un exercice court permet d’observer concrètement ce que l’assistant apporte, ce qu’il déforme et ce qui reste à vérifier. Cas fil rouge : L’organisation fictive « Avelune Signalétique » prépare un changement d’horaires de son accueil. À partir d’un dossier fictif comprenant horaires, services concernés et consignes, les participants doivent produire une note interne de 200 mots maximum, sans inventer de modalités absentes du dossier. Transfert au travail : Après la session, choisir une tâche de reformulation peu sensible, vérifier les règles internes puis réutiliser la trame de demande. Comparer le résultat aux informations de départ avec la grille, et faire valider le document avant diffusion lorsque le contexte l’exige.

Les objectifs de cette formation

  • Expliquer simplement la génération de texte et ses principales limites.
  • Distinguer une tâche adaptée d’une demande nécessitant des vérifications supplémentaires.
  • Rédiger une consigne précisant objectif, contexte, contraintes et format.
  • Produire une note interne à partir d’un dossier fictif.
  • Évaluer puis corriger la réponse en la confrontant aux informations fournies.

Pour qui et avec quels prérequis ?

Rôles et tâches concernés

  • Collaborateurs des fonctions administratives, support ou opérationnelles découvrant les assistants d’IA.
  • Managers souhaitant acquérir des repères avant d’encourager des usages simples dans leur équipe.

Compétences préalables

  • Aucun prérequis IA.
  • Savoir saisir du texte et consulter un document sur ordinateur.

Ce que vous travaillerez

  1. Comprendre ce que produit un assistant

    Objectif : Distinguer génération de texte et vérification des faits. Notions accessibles de modèle, apprentissage et génération ; réponses variables, erreurs plausibles et limites de connaissance. Une réponse ne constitue pas une preuve.

  2. Choisir un usage et protéger les informations

    Objectif : Délimiter une tâche simple et les données utilisables. Reformulation, synthèse et brouillon ; vigilance sur les données personnelles, la confidentialité et les règles internes. Usage exclusif d’outils autorisés.

  3. Formuler puis ajuster une demande

    Objectif : Obtenir un brouillon exploitable sans expertise technique. Objectif, lecteur, contexte, sources, longueur et ton ; instruction de signaler les informations manquantes plutôt que les inventer.

  4. Mesurer la qualité et décider de diffuser

    Objectif : Contrôler le résultat et justifier les corrections. Retour aux sources ; distinction entre faits, omissions et ajouts. Cotation de chaque critère : non conforme, partiel ou conforme.

Ce que vous emportez

  • Fiche de repères : possibilités, limites et précautions.
  • Trame de demande renseignée pour la note interne.
  • Note interne corrigée, accompagnée de sa première version.
  • Grille comparative de qualité et relevé des corrections.

Méthode et évaluation

  • Apports courts suivis de pratique immédiate sur le cas fil rouge.
  • Travail individuel puis en binômes, avec relecture croisée des productions.
  • Mise en commun guidée : ce qui fonctionne, ce qui doit être corrigé, ce qui reste une décision humaine.
  • Préparation : Prévoir un accès à un assistant autorisé par l’organisation ; vérifier les conditions d’utilisation avant la séance. Préparer le dossier fictif et la grille de contrôle ; ne pas apporter de documents confidentiels ni de données personnelles.

Critères observables : Le participant explique pourquoi une réponse convaincante peut être fausse. ; La demande indique le destinataire, les informations sources, le format et les limites. ; La note respecte les horaires et consignes du dossier, sans ajout factuel non étayé. ; La grille compare les deux versions sur fidélité, complétude, clarté et respect du format. ; Le participant repère les informations à exclure et identifie la validation humaine nécessaire..

Questions fréquentes

Faut-il avoir déjà utilisé une IA ?

Non. La découverte de l’interface et la première demande sont accompagnées.

Quel assistant utilise-t-on ?

Un assistant autorisé par l’organisation, selon les accès disponibles ; aucune fonction avancée n’est requise.

Peut-on travailler sur un document réel ?

Les exercices utilisent le dossier fictif. Un autre cas doit être anonymisé et compatible avec les règles internes.

La note peut-elle être diffusée directement ?

Non : elle concerne un cas fictif. Tout usage réel nécessite une vérification des faits et une validation adaptée.

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